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Condiciones de uso de nuestra tienda on-line

 

Sobre BolsosEmmily.com

BOLSOSEMMILY.COM y EMMILY BOLSOS & COMPLEMENTOS es un dominio registrado (nombre comercial), de la empresa BOLSOS EMMILY, con domicilio fiscal situado en la Calle Peña Santa, nº3 - Primera Travesía - Nave 1 - Polígono Industrial de Silvota - LLANERA - ASTURIAS - ESPAÑA - CP:33192..

BolsosEmmily.com trabaja directamente y sin ningún intermediario con su distribuidor oficial de mercancía, AL POR MAYOR, situado en la Calle Peña Santa, nº3 - Primera Travesía - Nave 1 - Polígono Industrial de Silvota - LLANERA - ASTURIAS - ESPAÑA - CP:33192.

 

TIENDA ON LINE DEDICADA A LA VENTA AL POR MAYOR DE BOLSOS & COMPLEMENTOS

VENTA EXCLUSIVA A MAYORISTAS Y A PROFESIONALES DEL RAMO

NO VENDEMOS A PARTICULARES

 PEDIDO MÍNIMO DE 100,00€ + PORTES + IMPUESTOS

 

A PARTIR DEL 1 DE SEPTIEMBRE DE 2012 EL IVA A APLICARSE EN ESPAÑA ES DEL 21%

Los precios de nuestro catálogo figuran SIN IVA.

Se añadirá el 21% de IVA de forma automática en sus compras y para clientes que soportan el impuesto de Recargo de Equivalencia es necesario hacernos saber para rectificar y aplicar en su factura.

Operadores Intracomunitarios (Unión Europea) y Exportación (Envíos Internacionales) EXCLUIDO de Impuestos. Una vez hagas el registro en nuestra tienda on-line rellenando el formulário y añadiendo el número de Operador Intracominutario, SE EXCLUIRA de forma automática dicho impuesto.

 

ENVÍOS

 

1. Garantía en los envíos:
BolsosEmmily.com/ EMMILY Bolsos & Complementos con domicilio fiscal en la Calle Peña Santa, nº3 - Primera Travesía - Nave 1 - Polígono Industrial de Silvota - LLANERA - ASTURIAS - ESPAÑA - CP:33192. con la colaboración de nuestro DISTRIBUIDOR OFICIAL y salida de los envíos en la Calle Peña Santa, nº3 – Primera Travesía – Nave 01 – Polígono Industrial de Silvota – Llanera – Asturias CP. 33192, garantiza sus envíos entre 24 - 48 horas en la península de España y península de Portugal y entre 3 y 15 días (paquete azul) en las islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla según los siguientes puntos:

 

a.- Para todos sus envíos nacionales, BolsosEmmily.com cuenta en estos momentos con los servicios de las empresas de transportes NACEX y MRW, con la cual tienen un contrato de calidad de servicio para que nuestros clientes puedan disponer del mejor servicio posible. Este servicio será posible siempre y cuando, se disponga del producto en stock. Los plazos de entrega indicados por BolsosEmmily.com son a título orientativo, excluyendo toda responsabilidad de la misma en el caso de retrasos que no resulten imputables a la misma.


b.- En caso de no disponer del producto/s solicitado/s, se procederá a contactar telefónicamente o por e-mail con el cliente para tratar de solucionar la incidencia lo más rápidamente posible. Rogamos pues, faciliten en su registro como cliente, un número de teléfono móvil en el cual puedan ser localizados sin problemas. En caso de no contactar les en el móvil, procederemos a contactar les vía email. El compromiso adquirido por BolsosEmmily.com de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que BolsosEmmily.com, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. No obstante, BolsosEmmily.com solo recomienda que se efetue el pago de la mercancía una vez confirmado por nuestros vendedores, se ruega no hacer el pago por adelantado para un mejor funcionamiento y control de nuestros pedidos y clientes.


c.- En caso de no recibir llamada o comunicación por nuestra parte, debe entender que no hay incidencias con su envió, no obstante y para que nuestros clientes estén tranquilos, BOLSOSEMMILY.COM siempre entrará en contacto para avisar que el pedido está correcto y de que procederemos al envío, avisaremos o bien por teléfono o vía email. Si el pedido ha sido realizado antes de las 17:00 horas y es CONTRA-REEMBOLSO, enviaremos el mismo siempre y cuando haya posibilidad, confirmaremos con el cliente y procederemos al envío, con lo cual al día siguiente ha de estar entregado a través de la empresa de transportes contratada. En caso contrario, de no recibir el envió una vez hemos comunicado la salida del mismo, contacte por favor con nosotros a través de estes números de teléfono (34) - 985 11 99 81 - (34) 650 82 12 46 o por e-mail info@bolsosemmily.com . Esta es la única herramienta de la que disponemos para garantizar les que el pedido cumplirá las 24-48 horas por parte de la agencia de transportes.
Los gastos de envío vendrán establecidos en función de la tarifa aportada en el enlace "Envíos & Expediciones".

 

Aclaraciones referentes a medidas y peso: 
Empresa de transportes NACEX. Bulto hasta 20Kg máximo en España península y Portugal península.
Las medidas del bulto no podrán ser superiores a 150cms. Entrega en 24-48hrs. Valor: 10.00€ + IVA bulto.

Empresa de transportes MRW. Bulto desde los 20Kg hasta los 30Kg como máximo en España península. (Portugal excluido). Medidas no superiores a 2 metros. Entrega en 24-48hrs. Valor: 12.00€ + IVA bulto.

Empresa de transportes CORREOS nacional ESPAÑA. Todas las islas incluidas, Ceuta y Melilla. Bulto de 20Kg máximo y el bulto no podrá superar los 2 metros. Entrega 3-15 días según CORREOS. Valor:12.00€ + IVA bulto.

Empresa de transportes CORREOS envíos INTERNACIONALES. Bulto de hasta 30Kg como máximo y no podrá superar los 2 metros. Entrega según país de destino. Valor: Consultar pesos y medidas según país de destino. El cliente también podrá estar consultando en la web de CORREOS www.correos.es

En pedidos a Ceuta, Melilla y Canarias, sólo se servirán mediante pago por ingreso en cuenta bancaria o Efectivo. Contra-Reembolso EXCLUIDO.

LOS ENVÍOS PARA CEUTA, MELILLA Y CANARIAS SON SERVIDOS POR MEDIO DE PAQUETE AZUL. UNA VEZ ENVIADOS BolsosEmmily.com FACILITARA EL NUMERO DE PAQUETE AZUL AL CLIENTE PARA SUS POSIBLES RECLAMACIONES. BolsosEmmily.com NO SE HACE CARGO DEL PAQUETE UNA VEZ ENVIADO EN CASO DE DEVOLUCIÓN DEL MISMO O CUALQUIER PROBLEMA CON LAS ADUANAS DE DESTINO.

 

2. Formas de Pago:

La forma de pago establecida en todos los casos es el envió


*Contra reembolso(*) – Comisión del 3% del valor total de su factura si es por la agencia de transportes NACEX  "En los pagos contra reembolso, una vez confirmado el pedido, el cliente es totalmente responsable de la aceptación del mismo, siempre y cuando la mercancía hubiese sido entregada en perfecto estado". 
"En caso de rehusar la mercancía, el cliente debe proceder al abono de los gastos derivados del envió del mismo, que se elevan a 25 euros, mediante ingreso en cuenta bancaria. En caso de declinar tal responsabilidad, se procederá a hacer públicos los datos del cliente y a ponerlos en conocimiento de la autoridad competente para que tomen las medidas oportunas según LEY."
Su IP y datos personales son registrados en nuestra base de datos para ponerlos en conocimiento de las autoridades en caso de existir irregularidades o algún percance (delito de suplantación de identidad) directamiente con la GUARDIA CIVIL.

 

* PayPal (comisión del 4% del valor total de su factura ) - Pedidos superiores a 500.00€ ISENTOS de dicha comisión. Para activar esta modalidad es necesário comunicación via e-mail del cliente y su deseo de efectuar el pago mediante esta modalidad.

Una vez confirmado por BolsosEmmily.com el valor del pedido y sus gastos si procede, enviaremos al cliente nuestra cuenta PAYPAL para que pueda efectuar el pago.


*Transferencia bancaria (Número de cuenta a nombre de la empresa BOLSOSEMMILY). Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria no saldrán de la empresa hasta que la misma confirme su ingreso reflejado en la cuenta. No se aceptará comprobantes o justificantes para agilizar el proceso. Tiempo estimado entre 48-72hrs pagos nacionales y entre 72/96hrs pagos internacionales.


*Ingreso en efectivo por el banco a nombre de la empresa BOLSOS EMMILY (El ingreso en efectivo supone la salida inmediata del pedido, puesto que se refleja al instante en la cuenta de la empresa.) El pago por ingreso en cuenta bancaria no conlleva ningún gasto añadido.

 

*Pago Internacional – WESTERN UNION (Correos). Mediante la agencia de CORREOS como intermediario. El pago es inmediato desde el país de origen siempre y cuando el mismo tenga los datos de la empresa nuestra para efectuar la transferencia de dinero.


3. Para incidencias y reclamaciones.

Es imprescindible contactar con la agencia de transportes en un máximo de 24 horas posteriores a la entrega del envió. En caso contrario, el seguro no podrá hacerse cargo de los desperfectos del mismo. Ha de ser comunicado a BolsosEmmily.com (34) - 985 11 99 81 - (34) 650 82 12 46 o por e-mail info@bolsosemmily.com

 

4. Reclamaciones sobre el material recibido.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del resguardo a devolver a la empresa de transportes manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indique en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Posteriormente deberá indicar a BOLSOSEMMILY.COM tal incidencia através de (34) - 985 11 99 81 - (34) 650 82 12 46 o por e-mail info@bolsosemmily.com

 

5.- Devoluciones

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, previa comunicación a BolsosEmmily.com
- Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

Si el producto que has pedido no te satisface: en caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, BolsosEmmily.com reintegrará el precio pagado por el cliente. En este caso, se descontará los gastos de envío y devolución del mismo.

Producto defectuoso de origen: El cliente deberá revisar la mercancía y comprobar que este en perfecto estado en un plazo de siete (7) días tras la recepción del mismo, una vez vendida la mercancía BolsosEmmily.com no se hará cargo de dicha devolución.

Para la devolución defectuosa BolsosEmmily.com gestionará el cambio de la siguiente manera:

El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia si así lo desea el cliente o bien podrá dejarse el valor del artículo de abono. Solamente le será facturado el primer envío, BolsosEmmily.com abonará al cliente los gastos con los portes correspondientes a la devolución que será efectuada por CORREOS y nuevo envío totalmente GRATUITO, el abono se descontará por medio de su próxima compra/factura.. Antes de efectuar la devolución el cliente deberá notificar a Bolsosemmily.com (34) - 985 11 99 81 - (34) 650 82 12 46 o por e-mail info@bolsosemmily.com las condiciones de la mercancía y su causa para la devolución y seguir las instrucciones para el envío. Bolsosemmily.com no abonará en ningún caso los paquetes utilizados, cajas, sobres, etc., solamente el envío del mismo y siempre y cuando nos hagan llegar el valor de los gastos derivados por Correos. En el supuesto de artículo defectuoso y una vez comprobado el mismo BolsosEmmily.com ABONARÁ en la próxima compra del cliente los gastos de Correos ocasionados para la devolución más el artículo y envío gratis que podrá el cliente conciliar a su próxima compra. El cliente será notificado por e-mail del valor que le queda a su favor en concepto de abono.

Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.


Producto que por error no responde al del pedido: BolsosEmmily.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

- BolsosEmmily.com realizará cambios o devoluciones siempre que:

Se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo por teléfono (34) - 985 11 99 81 - (34) 650 82 12 46 o por e-mail info@bolsosemmily.com "Asunto: DEVOLUCIÓN".

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado y con su etiqueta original para su devolución: BolsosEmmily.com no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica y etiqueta, o aquellos artículos que se devuelvan incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios.

BolsosEmmily.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

El precio a devolver en concepto de abono es el que originalmente figuraba en el pedido.

 

-BolsosEmmily.com NO admite cambios ni devoluciones para pedidos Internacionales, fuera de la Unión Europea.

 

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado.

 


LA ADMISIÓN DEL USUARIO COMO CLIENTE IMPLICA LA TOTAL ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES A LA FORMALIZACION DE SU REGISTRO.